AppleCare保固就是要收錢 蘋果意大利又遭罰26.4萬美元

作者: 鉅亨網編譯李業德 綜合外電 | 鉅亨網 – 2012年12月22日 下午12:30

蘋果AppleCare保固服務。(圖:官網)蘋果AppleCare保固服務。(圖:官網)

《AppleInsider》周五 (21日) 報導,蘋果 (Apple Inc.)(AAPL-US) 去 (2011) 年因消費者保固權限說明不清,遭到意大利反壟斷機構開罰重金,現在公司有望重新於意大利開展服務,不過條件是得再多支付 26.4 萬美元罰款。

一年前蘋果遭受反壟斷機構控訴,向顧客銷售為期 1 年的 AppleCare 保養服務,而非免費提供 2 年服務,如此違反意大利政府相關法律。

當地監管機構 AGCM 認為,公司並未對顧客提供清楚訊息,不公平商業作法有損消費者利益,決定重罰蘋果 90 萬歐元 (120 萬美元)。

即使吃上罰款,蘋果依然故我,讓消費者花錢購買 AppleCare 的 2 年期服務,監管機構在 7 月對蘋果再度發出警告,若不修改保固條款,將終止蘋果於意大利境內所有商業活動。

11 月期間蘋果終於將 AppleCare 產品下架,不過消費者依然可以透過公司線上商店購買。

根據《The Next Web》報導,雖然此一更動舉措讓公司服從法律規定,不過反壟斷機構仍決定額外處以 20 萬歐元 (26.4 億美元) 罰金,本次處罰原因係 3 月 28 日至 11 月 10 日期間,蘋果仍違法進行商業營運。

當局的罰款項目共 6 條,總計罰金 20 萬歐元,每間蘋果意大利業務部門將分攤負擔金額:Apple Sales International 吸收 12 萬歐元、Apple Italia Srl 負責 4 萬歐元,Apple Retail Italia Srl 亦為 4 萬歐元。

雖說蘋果已解決與意大利當局糾紛,但公司仍面臨 10 月提出的集體訴訟案壓力,該項申訴稱蘋果自去年 12 月遭罰後,仍持續違反歐盟顧客保固條例。

蘋果股價線圖

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